ReelChill
プライバシーポリシー
ZTRON CO., LTD.（以下、「当社」、「私たち」といいます）は、お客様の個人情報の保護に全力で取り組んでおります。本プライバシーポリシーでは、お客様が ReelChill に関連するサービスをご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・保護するかについてご説明いたします。
当社は、必要最小限の個人情報のみを収集し、お客様の同意を得た範囲内でのみ利用いたします。また、お客様の事前の同意なく、個人情報を使用または開示することはありません。
当社は、事業を展開する各国・地域の適用法令に従い、お客様の個人情報を安全に取り扱います。そして、本プライバシーポリシーを通じて、お客様の個人情報保護に努めてまいります。
1. 本プライバシーポリシーの適用範囲
当社は ReelChill のデータ管理者です。本プライバシーポリシーは、当社が各国・地域で収集するすべての個人情報に適用されます。特定のサービスまたは機能には追加の条件が適用される場合があります。その場合、個別のポリシーが優先されます。
2. 収集する個人情報
当社は以下の方法で法令に従って正当な手段で個人情報を収集します：
- ユーザーから直接提供された情報
- ReelChill の利用によって生成された情報
- 第三者から合法的に取得した情報
※ 必要な個人情報が提供されない場合、特定のサービスを提供できないことがあります。
2a. ユーザーによる提供情報
- デバイス入力または書面・メディアで提出された情報
- SNSなど第三者アカウントでの登録（メールアドレス、プロフィール画像、ニックネームなど）
- 購入情報（商品、金額、日時など。クレジットカード情報は収集しません）
- お問い合わせ内容（ニックネーム、メール、内容、添付ファイルなど）
2b. 自動的に収集する情報
- IPアドレスに基づくおおよその位置情報
- デバイス情報（OS、言語、ブラウザ、識別子、アプリバージョンなど）
- コンテンツ閲覧・操作などの利用履歴
- クッキーおよび外部SDKによる情報
2c. 第三者からの情報
本ポリシーの発効日時点では、第三者から個人情報を定常的に取得しておりません。変更があった場合は、本ポリシーを改訂して通知いたします。
3. 個人情報の利用目的
- ReelChill の運営、改善、保守
- ユーザーからのお問い合わせ・返金対応
- サードパーティアカウントの連携管理
- 関連コンテンツやサービスの開発・提案
- パーソナライズ体験の提供
- 利用傾向の分析
- 通知やアップデートの配信
- 購入・支払処理
- 不正利用の防止とサービス方針の適用
- 法令順守・法的手続きへの対応
- （同意の上で）プロモーション配信とその効果測定
4. 情報の共有
- ユーザーの同意がある場合
- サービス提供者との共有（必要最小限の情報のみ、厳格な管理体制の下）
- 法令・裁判所命令への対応、権利保護
- 事業譲渡・合併時の引き継ぎ（本ポリシーに従う）
5. 情報の保管と削除
必要な期間に限り情報を保管し、法的義務や紛争解決のために保持します。
不要となった情報は、安全な方法で削除・廃棄します（例：電子データの完全削除、紙媒体の焼却など）。
6. データの保管場所
当社は、米国、台湾、シンガポール、日本、韓国の安全なデータセンターで個人情報を保管しています。これらの国は APEC CBPR（越境プライバシールール）に準拠しています。
7. 子どものプライバシー
ReelChill は一般向けサービスであり、子どもを対象としていません。未成年者が情報を提供したことが判明した場合、アカウントを停止し、法令に従って削除します。
8. データの安全管理
技術的・物理的・組織的なセキュリティ対策を実施し、データを保護しています。継続的に見直し・改善を行い、必要に応じて匿名化・暗号化を実施します。
9. ユーザーの権利と責任
- 適用法に基づき、情報へのアクセスや訂正を要求できます。privacy@z-tron.net にご連絡ください。
- パスワードの更新や端末の管理など、ご自身のアカウント保護に努めてください。不注意による被害には責任を負いかねます。
10. お問い合わせ先
プライバシーポリシーに関するご質問・ご相談は以下までご連絡ください：
メールアドレス：privacy@z-tron.net
11. プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは 2025年5月1日より有効です。変更がある場合は本ページでお知らせし、旧版も参照できるように保管します。